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[政治] 跟上未来趋势 公务员训练导入“数位治理”换脑袋 - 220201-3

为了培训国家人才,国家文官学院去年(2021年)编撰一系列教材,强调学以致用。培训教材不仅提升公务人员管理及法治知能、双语学习量能,更首度导入“数位治理”,依不同层级设计案例,因应后疫情时代所需。

国家文官学院是国家培育公务人才的摇篮,每年替国家培训将近1万名的新血和资深公务人员,文官学院也因应国家施政重点与相关部会合作开发教材,强调学以致用,贴近公务实际需要。

因应后疫情时代,文官学院教材也首度导入“数位治理”的概念,请来政务委员唐凤、郭耀煌和专家学者分享数位应用经验,更针对不同训练层级设计不同的数位治理教材,希望受训人员跟上国家治理未来趋势。

文官学院的“数位治理”系列课程学习与实作并重,课程重点包括政府推动数位转型的重要性、政府数位转型策略、数位服务精进等,并依照人员不同职等设计不同主题个案,让训练人员模拟不同情境中如何运用数位治理的概念,之后能将所学运用于公务推动。

国家文官学院副院长许秀春表示,不同职等的公务员的工作内容有所不同,因此文官学院依“荐升简”、“委升荐”、“佐升正”及“基础训练”等训练别,设计数位治理课程内涵。以“荐升简”训练为例,受训人员多半是中央部会科长或地方政府副处长等相当层级,课程设计著重数位治理策略规划,例如金融科技数位沙盒等。而“委升荐”训练对象大多是国税局、户政事务所等第一线柜台服务人员,课程安排就会强调为民服务的数位流程设计,例如网路报税或电子支付等;“佐升正”训练对象多数来自基层警消人员,则更强调实务运用,例如科技救灾等数位应用设计。

许秀春表示,在“基础训练”部分,是针对刚考上国家考试,多数未有政府工作经验的新进公务人员,则会培养数位治理素养。她说:‘(原音)那如果说像新进人员,过去可能都没有接触到公部门服务,我们就会希望初任人员能够知道政府数位治理的趋势,以及数位治理素养的培养,所以我们不同层级的对象跟学习重点也会不一样。’

因为疫情的关系,数位治理训练课程去年采线上课程,今年将正式进入实体课程,学员需先自行上2小时的数位课程,大致了解数位治理的基本概念及政策方向,之后再进入3到6小时不等的实体课程。实体课程则设计不同情境的案例,学员面对面讨论、脑力激荡,实际体验数位治理的决策过程或工作内容。
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