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[国际] 脸书打击不实讯息 重申三招因应

社群平台脸书(Facebook)4日举办亚太区不实讯息线上说明会,将持续透过包含移除、降低、告知等行动的三元架构来打击不实讯息。

脸书产品政策团队代表布迪珊特里乔(Alice Budisatrijo)说,脸书积极打击不实讯息,与超过80家事实查核伙伴合作打造一个独特的全球网络,推广正确资讯,并移除违反脸书社群守则的内容。

然而,布迪珊特里乔也坦言,不实讯息十分复杂且不断演变,目前没有解决这类问题的“万灵丹”,因此脸书持续谘询外部专家,扩大事实查核计画,并提升脸书内部侦测不实讯息的技术能力。

她说,脸书采取三元架构来处理平台上的不实讯息,包括移除、降低、告知。

首先,在“移除”方面,脸书制定政策处理某些最有害的错误讯息类型,也会在发现错误讯息时立即移除这些内容,例如对人们造成现实生活的暴力或立即人身伤害的内容。

脸书还会移除可能导致立即身体危害的新型冠状病毒(COVID-19)不实资讯,包含与疗法、疗效、必要服务的提供或疫情爆发地点和严重性相关的不实资讯。脸书也会移除已被辟谣或无证据支持、与疫苗相关的不实宣称,例如疫苗的安全性、功效、成分或副作用的不实陈述。在2020年3月至10月间,脸书总共移除1200万则COVID-19相关的不实讯息。

其次,针对“降低”措施,凡经过第三方事实查核机构评为不实的内容,脸书会降低相关内容在脸书与Instagram动态消息中出现的次序,以尽量减少流传机会。在Instagram上也会透过在探索与主题标签页面中过滤不实内容,让用户较难搜寻到。

若有粉丝专页或网站屡次分享不实资讯,脸书会大幅降低其整体触及,同时撤除广告刊登与营利的权限。

此外,脸书会借由告知用户更多背景资讯,让用户可以决定自己阅读、信任和分享的内容。

在脸书和Instagram上被标记为不实或经过改造的内容,会标示醒目标签,以便用户可以更好决定阅读、信任和分享的内容。这些标签会显示在不实或经过变造的照片及影片上,包括Instagram的限时动态页面顶部,并可连结到事实查核机构的评估内容。若内容被评为部分不实或遗漏前因后果,将标示较轻微的警告标签。

为了帮助扩展第三方事实查核机构工作,脸书使用人工智慧识别与第三方事实查核机构所评估相同或类似的内容,并自动贴上相关标签或减少内容的散布。
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