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消委会称手机游戏引诱玩家持续课金 去年接逾百宗投诉

消委会去年接获154宗有关网上游戏的投诉,数字比对上两年高。消委会实测11款免费手机游戏,发现开发商无孔不入地推销和引诱玩家持续“课金”,让玩家不知不觉养成“课金”习惯,消委会高度关注手游对儿童和青少年,以及自控能力较弱人士的影响,家长须避免子女堕入手游的消费陷阱,甚至出现“课金”成瘾。

消委会发现,手游开发商有5种推销“课金”的方法,所有游戏都将虚拟商品包装成礼包出售,并以“期间限定”、“数量限定”或“新手限定”作招徕。有9款游戏在玩家首次以现金购买虚拟游戏代币时,会奖励双倍代币或额外虚拟游戏商品。

大部分手游亦提供“VIP制度”、“月卡”或者“订阅”服务,吸引玩家为了虚拟游戏内的优势和虚荣感而“课金”。另外,8款游戏以“抽奖、扭蛋、抽宝箱”的方式,吸引玩家付费取得游戏角色、服饰和道具。游戏开发商亦善用玩家每分每秒和游戏页面空间,不断推销“课金”。

消委会表示,部分手游的退款、赔偿等条款欠完善,当局应参考内地、日本和台湾等周边地区,针对手游销售方法、“中奖”机率、退款机制、未成年人消费等订立规范。
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