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花旗:疫情及长期低利率 短期对银行营运环境带来挑战

花旗集团香港及澳门区行长暨行政总裁伍燕仪表示,新疫肺炎疫情对银行业影响大,客户行为亦改变很多,更多人网购及进行更多非接触式支付,令该行数码活跃客户增长。

她表示,花旗数码转型已经多年,但疫情加快有关步伐,现时有30%的开户透过网上进行,逾85%外汇交易在网上进行。

她表示,疫情之下,全球及本地经济恢复需时,加上长期低利率,短期对银行营运环境带来挑战,因此提高营运效率更为重要。她又提到,正在寻找大湾区发展机会,认为跨境理财通会带来很多机会。

另外,尚乘集团总裁蔡志坚表示,未来实体及虚银行界线会变得更加模糊,会有更多传统银行变得更加数码化,同时会见到更多数码银行。
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