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[两岸] 连病也生不起!免费和高级医疗权贵独享 韭菜看病只能任宰割

今年夏天家里的小朋友有几次因为过度使用冷气而发烧,身边很多人都来关心我们到哪里看诊、自费会不会很贵,我们的处理方式是先判断发热原因,如果只是普通的感冒低烧则不吃药,多多休息以及轻微发汗,让身体自己调节,出现持续发烧或高烧才会吃药或送医院。经过这件事以后,我才发现台湾人和大陆人对于“去医院”的看法也蛮不一样的。

最近我到医院做一些健康检查,体验了一次人人称道的台湾医疗服务,闻名不如自己亲身体验,台湾的医疗果然很厉害,不仅是医生的医术好、医德棒,整个看诊过程十分轻松,对比大陆的医疗环境,先进太多。毕竟在中国生病是一件很麻烦的事情,不仅病人和家属身心受累,而且花费也很大。

中国土地面积大,大部分的资源都集中在大城市,比如在四川最知名的华西医院,坐落在四川的省会城市成都,在四川范围内,如果有医生建议说:“去华西医院看一下”,就说明这个病不好治。华西医院集中了全省的疑难杂症,常年人满为患,号源非常紧张,在网路尚不发达的年代,没有开通网路预约挂号服务的时候,很多人都是搬起小板凳,在华西医院通宵排队挂号,医院门口很多“黄牛”专门收钱帮人排队挂号。


四川大学华西医院集中了全省的疑难杂症。 (图: 猫猫的日记本/ Wikimedia Commons)

后来医院推出电话、网路预约服务,依然是一号难求。在医院现场只能挂当天的号,不过,当天的号通常几天前就已经在网路平台上被预约满了,很多人到医院才被告知当天号已经约完,隔天或之后的号源必须自己到网路上预约,现场并不提供预约挂号服务。所谓的网路预约服务,的确可以预约两周内的号,但很多热门科室在网路上永远显示满约,大家只能放号的时间去抢号当天新开放的、十四天以后的号,抢不到就隔天再抢。

**中国医院要挂号得先看攻略 手速、网速缺一不可**

换句话说,如果突然觉得不舒服,当天想挂号看病基本上是不行的,一般的小病小痛等十四天都差不多自愈了,所以通常只有重病患者才会下决心去抢号。很多人都是通读网路上抢号攻略,发动全家人一起抢号。就算是网路挂号也需要立刻通过网路缴费,限定时间内没有完成缴费的动作则视为无效。所以在华西挂号,手速、网速、银行卡,任何一个环节都不能少。

华西医院只是一个代表。湖南省有湖南省的“华西医院”、山东省有山东省的“华西医院”;连牙科都有牙科中的“华西医院”。四川省妇幼保健院算是妇产科中的“华西医院”,我曾经眼见妈妈的一群朋友,一下午坐在一起不断打电话挂号,打了一个多星期才挂上号。另一位朋友挂号没那么积极,有空了才打电话,结果从年初到现在都还没挂上。

挂号只是进医院看病的第一步,麻烦程度已经劝退了很多患者。真正要进医院还有更多麻烦事。中国医院接诊时段非常有限,通常是朝九晚五,中间还有午休两小时,夜诊时段通常只有急诊,上班族、学生族想要看专科门诊,不得不特别请假才有时间去看。

更麻烦的是做各种检查,医生开了检查单,都要先到缴费处排队交钱,交完钱拿著收费单又到检查处排队等检查,不过现在很多医院已经开通网路支付功能,方便了一些。如果交钱的时候已经临近医院下班时间,检查可能只有明天才能做。做完检查,报告需要自己去规定地方拿,检查室会告诉你xx时间后到某地领结果,如果领到结果的以后不巧又是下班时间,只能等下一次上班才能回到医生那里分析结果,进一次医院要耽搁两三天是很正常的事情。

**台湾医疗检查和看诊完才付费 不怕跑掉**

我在台湾做检查的过程就很不一样。因为担心当地的大医院挂号困难,我提前十天就去医院挂号,下午五点才从家出门,还担心医院是不是下班了,没想到医院还在继续服务,让我很吃惊。填完资料表就取号,取外号可以坐在旁边休息,只需要听机器喊号再去柜台,台湾的医院不用大家都挤在前面排队,免去长时间人挤人站立,避免交叉感染,病患和家属也没有那么累。

台湾的医院挂完号竟然不用立刻付钱!只给我一张挂号单写好我的看诊室和日期,告诉我当天去看诊就好,看诊费和挂号费会在看诊结束后一并计算。这一点最让我震惊,竟然没付钱就能看医生。而看诊过程也很棒,看诊前需要先到看诊室报到,大家都是刷健保卡,我没有健保卡则上缴挂号单,护士让我填了信息表以了解我的看诊目的,知道我是来做超声检查以后,直接给我开了一张单子让我去做超声,超声结束后也不用再拿纸质结果单,直接回到医生那里,超声结果已经保存在我的病历里面,医生调出我的资料就能看见。等到整个看诊结果结束后,我才拿到一张缴费单去交费,没有任何人监督我,我开玩笑说就算我跑了也没有人把我抓回去。

如果我在中国做这个检查,整个过程会麻烦很多,我历经千辛万苦才挂号完毕,早上到医院好不容易到我看诊,医生才会给我开检查单,然后我要去排队或者网路付检查费,接著再到检查室门口排队等检查,如果这时候检查室已经下班,我就只能自认倒霉下午再来,检查完要继续等一等才能拿到结果,回到医生的诊室。

**医病相互不信任、费用贵 生不起病才是现况**

中国常爆出医患矛盾,患者或家属拿刀砍医生的例子很多。我不是为暴徒开脱,但麻烦的就医过程本身就会加重患者的负面情绪。另一方面中国人对医生也是很不信任的,在华西医院挂一个普通的号,需要90人民币甚至更多,各类检查费、药品费也很贵,患者会怀疑医生开药拿回扣,或者是刻意多做检查“骗”患者多花钱。中国一些私立医院的确存在这样的现象,最典型就是“莆田系”医院:重金投放宣传广告包装“假名医”,在网路开展医疗咨询以吸引患者,并且特意夸大、虚构患者病情,以售卖不必要的或者虚假的医疗服务。

“莆田系”医院的出现,大大削弱了普通人对于医生、医务人员的信任,恶化医患关系。人们只能都涌向有口碑、够可靠的大医院,如此一来,全中国的“华西医院”负担更重,患者治病更加困难,医生工作量更大,医患双方的情绪在疲惫的问诊、看诊过程中更容易被推向极端。

在防疫期间,多间医院要求住院的患者以及陪护亲属做自费核酸检测,一人的检测费就是上千人民币,大家不得不感叹,看病更加困难了!在中国,免费的、高级的医疗都是留给权贵和外国友人,“生不起病”不仅仅是国人的自我调侃,这是实实在在的中国现况!

作者》**任瑞婷** 秋雨圣约教会基督徒,受中国宗教迫害,目前暂时在台停留。
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